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平台用户纠纷处理

平台与用户纠纷处理

第一条 如若本平台用户之间发生纠纷且无法协商一致的,可向国家相关行政机关或司法机关寻求解决包括但不限于向公安机关报案、申请仲裁或向人民法院提起诉讼等。平台将会为实名注册用户提供必要的协助和支持,并根据有关行政机关和司法机关的要求承担一定的举证责任或采取必要措施。

第二条 本平台用户之间发生纠纷的,也可向平台的客服人员投诉并举证。用户需提供与其账号注册信息一致的个人有效身份证件、必要的国家行政或司法机关文件和其他平台要求提供的相关证据。经平台审核确认后,可以给予必要的协助和支持。

 

举报和投诉处理

我公司设有专门的人员负责电话的接听和反馈,将在15分钟之内提供解决方案;不能当时解决的问题,我们会留下对方的电话号码,保证在半个小时内给予第一答复;在此基础上,保持连续的沟通和反馈,直到用户满意为止。
如有任何问题可拨打电话:15027295523 或在线咨询客服QQ:823857240@qq.com(服务时间:9:00-18:00)

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